Preguntas
frecuentes

El agua de red es mucho más económica que el agua embotellada. Mientras que el agua embotellada implica una compra recurrente y un coste acumulado mayor, el agua del grifo permite disfrutar de una alternativa más accesible para el consumo diario.

En España, el agua de la red cuesta de media 0,002 €/l, mientras que el precio de la embotellada ronda de los 0,20€/l a 0,60 €/l.

Consumir agua de red filtrada ayuda a reducir el uso de botellas de plástico, los residuos asociados y el transporte necesario para distribuir agua embotellada.

Además, Chef Plus Aquality funciona con un sistema de flujo directo, por lo que no necesita depósito y no desperdicia agua durante el proceso de filtración. Una forma más responsable de disfrutar del agua en casa.

Puedes utilizar el agua filtrada para beber, cocinar, preparar biberones, café o infusiones, lavar alimentos y llenar botellas reutilizables para llevar fuera de casa. Además, puedes usarla para regar plantas o llenar el bebedero de tus mascotas.

Chef Plus Aquality incluye todo lo necesario para su puesta en marcha: el purificador, los filtros correspondientes, el manual de instrucciones y los accesorios necesarios para su instalación.

También cuenta con opciones de instalación adaptadas a diferentes tipos de cocina.

Chef Plus Aquality cuenta con un diseño compacto y optimizado para integrarse fácilmente en la cocina sin ocupar demasiado espacio.

Sus dimensiones son: 11 cm de ancho x 30,5 cm de fondo x 28,8 cm de alto.

Sí. Chef Plus Aquality está diseñado para adaptarse fácilmente a diferentes espacios de cocina. Puede colocarse en dos posiciones distintas y su dispensador de agua se puede rotar 90º con dos simples movimientos, para ajustarlo mejor a las necesidades del espacio y a tus preferencias de uso.

Chef Plus Aquality ofrece dos opciones de instalación:

• Instalación directa al grifo.
• Instalación bajo encimera.

Si necesitas ayuda, puedes contactar con Atención al Cliente en atencionalcliente@planeta.es. En nuestra web encontrarás el manual de instalación con todos los pasos para realizarla correctamente. Además, puedes solicitar la instalación a domicilio para que un equipo especializado se encargue de instalarlo en casa.

Sí. Si necesitas ayuda con la instalación de Chef Plus Aquality, puedes contactar con Atención al Cliente en atencionalcliente@planeta.es. Además, puedes solicitar la instalación a domicilio para que un equipo especializado se encargue de instalarlo en casa de forma cómoda y sencilla.

No. Chef Plus Aquality funciona con un sistema de flujo directo, por lo que proporciona agua filtrada al instante sin necesidad de almacenar agua en un depósito.

No. Chef Plus Aquality no requiere conexión eléctrica, por lo que no consume energía ni incrementa tu factura de la luz.

Antes del primer uso, coloca el purificador sobre una superficie estable, alejada de la luz directa del sol, la humedad y el polvo. Deja un espacio libre detrás del aparato de como mínimo diez centímetros. Comprueba que la llave de paso del agua esté abierta y deja correr el agua durante unos minutos antes de consumirla por primera vez. Después, solo tendrás que colocar un vaso bajo el dispensador y accionar el dial para obtener agua filtrada.

Puedes comprar los recambios de filtros en Mi Tienda Plus, de forma rápida y cómoda.

Allí encontrarás el filtro NanoTrap + Innosense compatible con Chef Plus Aquality para mantener el purificador en perfecto estado y seguir disfrutando de agua filtrada en casa.

El cambio de filtros es sencillo y está pensado para que puedas hacerlo cómodamente en casa:

• Cierra la válvula de suministro de agua, coloca un recipiente bajo el dispensador y abre el dial para vaciar el agua restante.
• Desliza la tapa lateral del purificador y coloca la palanca inferior en posición vertical para cerrar el conducto de agua.
• Presiona la zona indicada con “Push”, abre la tapa del filtro y extrae los filtros usados tirando hacia fuera.
• Coloca los filtros nuevos presionando hasta que quede bien encajado.
• Cierra la tapa del filtro, vuelve a colocar la palanca en posición horizontal y coloca de nuevo la tapa lateral.
• Cierra el dial, abre de nuevo la válvula de suministro y deja correr el agua durante unos minutos antes de consumirla.

Recuerde que, si necesitas recambios, puedes adquirirlos en Mi Tienda Plus.

Gracias a su sistema de filtración en 3 etapas, Chef Plus Aquality ayuda a eliminar el 99,99% de virus y bacterias, además de reducir partículas, metales pesados, impurezas, olores, cloro, contaminantes solubles y otras sustancias no deseadas presentes en el agua.

El resultado es un agua filtrada con mejor sabor, mejor olor y una mayor calidad para el consumo diario.

La tecnología Nanotrap es una patente exclusiva del purificador Chef Plus Aquality. Esta tecnología de filtración avanzada actúa como una barrera frente a partículas, metales pesados y microorganismos como virus y bacterias.

Su función es ayudar a conseguir un agua más limpia y segura, manteniendo un buen caudal y una experiencia de uso cómoda en el día a día.

El filtro Innosense completa el proceso de filtración mejorando el sabor y el olor del agua. Ayuda a reducir cloro, contaminantes solubles, compuestos orgánicos volátiles y partículas finas que pueden estar presentes en el suministro.

Gracias a este filtro, el agua resulta más agradable en cada vaso.

Chef Plus Aquality cuenta con un sistema de filtración optimizado en 3 etapas integradas en solo 2 filtros: Nanotrap e Innosense.

Filtro Nanotrap

Etapa 1: actúa como una barrera avanzada que ayuda a retener partículas, metales pesados y microorganismos como virus y bacterias.

Filtro Innosense

Etapa 2: ayuda a reducir olores, cloro, contaminantes solubles y compuestos orgánicos volátiles, mejorando el sabor y el olor del agua.

Etapa 3: retiene partículas finas y restos de arenilla que puedan estar presentes en el suministro, para ofrecer un agua más limpia, suave y agradable en cada vaso.

Gracias a este sistema de 2 filtros y 3 etapas, Aquality permite disfrutar de agua filtrada directamente, sin depósito, sin electricidad y sin complicaciones.

Para la limpieza exterior, basta con pasar un paño suave y seco cada 2-4 semanas. Si necesitas una limpieza más profunda, puedes utilizar un paño ligeramente húmedo.

No utilices productos abrasivos. Las piezas extraíbles, como la boquilla o el recogegotas, pueden limpiarse siguiendo las indicaciones del manual de instrucciones.

La frecuencia de sustitución depende del uso y del consumo diario de agua. Como referencia, el filtro debe cambiarse aproximadamente cada 6 meses, considerando un consumo medio de 10 litros al día.

Consulta siempre el manual de instrucciones para confirmar la periodicidad recomendada y garantizar el mejor rendimiento del purificador.

Si los filtros no se sustituyen cuando corresponde, el rendimiento del sistema puede verse afectado. Con el tiempo, puede disminuir el caudal de agua y reducirse la calidad de la filtración, por lo que es importante cambiarlos siguiendo la frecuencia recomendada.

Su uso es muy sencillo:

• Coloca un vaso o recipiente bajo el dispensador.
• Gira el dial para abrir el paso del agua.
• Cuando tengas la cantidad deseada, vuelve a girar el dial hasta la posición de cerrado.

Así podrás disfrutar de agua filtrada de forma rápida y cómoda siempre que lo necesites.

No. Chef Plus Aquality funciona con un sistema de flujo directo, por lo que no desperdicia agua durante la filtración.

A diferencia de otros sistemas, que pueden desperdiciar entre un 20% y un 50% del agua durante el filtrado, Aquality no necesita depósito ni genera agua de rechazo.

Esto lo convierte en una opción práctica, eficiente y más responsable para el hogar.

Si el purificador no se ha utilizado durante más de tres días, se recomienda dejar correr el agua durante aproximadamente un minuto antes de consumirla.

Chef Plus Aquality cuenta con 4 años de garantía oficial del producto. Esta garantía cubre las reparaciones correspondientes durante el periodo establecido, siempre que se realicen en un Servicio de Asistencia Técnica Autorizado y de acuerdo con las condiciones indicadas por la marca.

Chef Plus Aquality cuenta con certificado de conformidad con la norma UNE 149101.

Además, ha sido probado y certificado por la Water Quality Association según las normas NSF/ANSI 42 y 53 y NSF/ANSI 372.

Estas certificaciones respaldan la calidad y seguridad del producto.

El manual de instrucciones viene incluido con el producto cuando recibes tu Chef Plus Aquality. Además, también puedes consultarlo desde la página de producto, donde encontrarás información sobre instalación, uso, limpieza y mantenimiento.

Puedes contactar con el equipo de Atención al Cliente en atencionalcliente@planeta.es para resolver dudas sobre instalación, uso, mantenimiento o compra de recambios. En nuestra web también encontrarás información útil, manuales y recursos de soporte.